お客さま本位の業務運営方針（FD宣言）
当社はお客さまの声を真摯に受け止め、
安心・安全なカーライフをお過ごしいただくために
最適な商品・サービスの提供を通じて、
保険代理店で加入するメリットの最大化を目指します。

方針1
お客さまのカーライフを守るために、お客さまニーズの把握とご意向を確認し、最適な自動車保険を適正かつわかりやすくお伝えし、安心・安全をお届けすることをお約束します。
具体的な取組
1. お客さまに最適な自動車保険のご提案
お客さまのお車の使用状況や日常生活を取り巻くリスクを十分に把握し、お客さまのご意向を確認したうえで、最適な自動車保険の提案・募集を行います。
2. 重要事項のご説明
自動車保険の重要事項説明書を用い、保険商品に関する告知義務や通知義務、またお客さまにとって不利益となる可能性がある情報について、わかりやすくご説明します。
3. ペーパーレス手続き
自動車保険の募集時には、積極的にデジタル端末（パソコンやタブレット）を使用しながら視覚的にもわかりやすく商品内容をご説明します。（指標：85％以上）

方針2
当社で自動車保険をご契約いただくメリットである事故対応体制について、お役に立てる体制を構築します。
具体的な取組
1．万が一の際のご連絡先のご説明
万が一事故にあった際に連絡先をご共有し、確実な伝達を実施します。

方針3
上記2つの方針について保険教育カリキュラムにより、全社員のレベルアップを図ります。
具体的な取組
1. 継続的な保険スキルのレベルアップ
取引損害保険会社の協力のもと、各種研修などの勉強会により、
継続した保険スキルのレベルアップを図ります。
2．自立した保険募集体制の構築
保険募集品質を高いレベルで維持し続けるために、
PDCAサイクルを自立的に回し、ガバナンスを高めてまいります。